Jak pracujemy: od bezpłatnej konsultacji i briefu do plików źródłowych z prawami

Akceptacje etapów

Projekt ma kilka punktów, w których prosimy o akceptację: kierunek po researchu, koncepcję, wersję po poprawkach i komplet plików. Akceptacja nie musi być formalna, wystarczy mail z potwierdzeniem, ale ważne, żeby była jednoznaczna.

Każda akceptacja zamyka etap. Zmiany w zaakceptowanym etapie są możliwe, ale traktujemy je jako zmianę zakresu i najpierw wyceniamy. To chroni obie strony: Ty wiesz, ile kosztuje zmiana zdania, a my możemy planować pracę.

Uwagi, które przyspieszają projekt

Najszybciej pracuje się na uwagach konkretnych i zebranych razem. Zamiast napisać, że coś nie gra, opisz, co dokładnie przeszkadza i dlaczego: kolor kojarzy się z konkurencją, tekst jest za mały na telefonie, zdjęcie nie pasuje do klientów.

Uwagi zbiera jedna osoba po Twojej stronie i wysyła je w jednej wiadomości, najlepiej jako komentarze bezpośrednio w projekcie. Sprzeczne uwagi od kilku osób zużywają czas na poprawki, a nie przybliżają do celu.

Przekazanie plików

Na koniec dostajesz paczkę plików uporządkowanych w folderach i nazwanych tak, żeby było jasne, który do czego służy: do druku, do internetu, pliki źródłowe. Przy większych projektach dołączamy krótką instrukcję albo nagranie, jak korzystać z szablonów.

Pliki źródłowe i pełne prawa majątkowe przekazujemy po opłaceniu całości. Warto od razu zapisać paczkę w miejscu, do którego ma dostęp więcej niż jedna osoba w firmie.

Po zakończeniu projektu

Jeśli drukarnia albo programista zgłoszą problem z plikiem, który przygotowaliśmy, poprawiamy go. Jeśli później potrzebujesz kolejnych materiałów w tym samym stylu, wyceniamy je jako nowe, zwykle mniejsze zlecenie, bo zasady marki są już gotowe.

Przy stałych potrzebach, na przykład grafikach do social mediów co miesiąc, możemy ustalić stały zakres pracy. Wtedy nie musisz za każdym razem przechodzić przez wycenę i harmonogram.

Gdy coś idzie nie tak

Projekty czasem się przeciągają: brakuje treści, zmienia się decyzja w firmie, pojawia się nowy pomysł. Mówimy o tym otwarcie, gdy tylko widzimy ryzyko, i proponujemy rozwiązanie: nowy termin, zmniejszenie zakresu albo podział projektu na etapy.

Jeśli koncepcja zupełnie nie trafia, wracamy do briefu i sprawdzamy, co zostało źle zrozumiane, zanim zaczniemy rysować od nowa. Wolimy jedną dodatkową rozmowę niż trzy koncepcje w złym kierunku.

Projekt z twardą datą

Targi, premiera produktu albo otwarcie lokalu mają datę, której nie da się przesunąć. W takich projektach harmonogram układamy od końca: najpierw termin druku albo produkcji u wykonawcy, potem oddanie plików, poprawki, koncepcja i start.

Przy twardej dacie najważniejsza jest szybka decyzja po Twojej stronie. Dlatego na starcie ustalamy, kto akceptuje kolejne etapy i w jakim czasie odpowiada, żeby żaden etap nie czekał kilka dni na jedną osobę.

Jak przygotować zespół do projektu

Zanim zaczniemy, ustal w firmie, kto podejmuje decyzje o projekcie i kto zbiera uwagi od pozostałych. Jeśli projekt dotyczy kilku działów, na przykład sprzedaży i marketingu, warto, żeby obie strony powiedziały swoje na etapie briefu, a nie dopiero przy koncepcji.

Poinformuj też osoby, które będą korzystać z efektów: zespół, który dostanie szablony, albo drukarnię, z którą współpracujesz. Im wcześniej znamy ich potrzeby, tym lepiej pliki będą do nich dopasowane.

Prezentacja koncepcji

Koncepcję pokazujemy na wideorozmowie albo w nagranej prezentacji, nie jako sam plik w mailu. Opowiadamy, skąd wziął się pomysł, jak odpowiada na brief i jak wygląda na najważniejszych zastosowaniach, a potem dajemy czas na spokojne przemyślenie.

Uwagi najlepiej przesłać dzień albo dwa po prezentacji, gdy pierwsze wrażenie opadnie. Pierwsza reakcja bywa reakcją na nowość, a nie na sam projekt.

Kiedy projekt jest skończony

Projekt kończy się, gdy zaakceptujesz ostateczną wersję, dostaniesz komplet plików i opłacisz fakturę. Od tego momentu prawa majątkowe są Twoje, a pliki możesz przekazać drukarni, programiście albo innemu wykonawcy. Jeśli później zgłoszą problem z naszym plikiem, poprawimy go.