- Strona główna
- Usługi
- Branding
- Strategia marki
Strategia marki: pozycjonowanie, persony i ton komunikacji przed projektem
Prowadzimy warsztaty strategiczne online, z których powstaje opis marki: dla kogo jest, czym się wyróżnia, co obiecuje i jak mówi. To fundament pod logo, stronę i teksty. Warsztat marki z notatką kosztuje od 1 500 zł netto.
- Cena
- od 1 500 zł
- Termin
- 5-7 dni roboczych
- Prawa autorskie
- Pełne
Ile kosztuje strategia marki?
Warsztat marki z notatką kosztuje od 1 500 zł netto. Strategia marki z dwoma warsztatami, personami i dokumentem od 4 500 zł, a Strategia i komunikacja z brand voice, hasłami i planem komunikacji od 8 500 zł. Warsztat z notatką zajmuje 5-7 dni roboczych, pełna strategia 3-4 tygodnie, a strategia z komunikacją 5-7 tygodni.
- Cena
- od 1 500 zł
- Termin
- 5-7 dni roboczych
Co dostajesz w projekcie strategii
Każdy pakiet kończy się dokumentem, który przekażesz grafikowi, copywriterowi i zespołowi sprzedaży.
Warsztat
Spotkanie online z ćwiczeniami, na których ustalamy odbiorców, wyróżniki i kierunek marki.
Odbiorcy i persony
Opis grup klientów: czego potrzebują, czego się obawiają i gdzie szukają rozwiązań.
Pozycjonowanie
Miejsce marki na tle konkurencji i jedno zdanie, które je opisuje.
Obietnica i dowody
Co marka obiecuje i czym może to potwierdzić, bez deklaracji, których nie da się udowodnić.
Archetyp i osobowość
Charakter marki opisany tak, żeby pomagał w decyzjach o wyglądzie i języku.
Ton komunikacji
W największym pakiecie zasady brand voice, hasła i plan komunikacji na 3 miesiące.
Najpierw decyzje, potem grafika
Projekt logo albo strony często utyka na pytaniu, które nie dotyczy grafiki: dla kogo właściwie jest ta firma i czym różni się od konkurencji. Bez odpowiedzi każda koncepcja jest oceniana gustem, a dyskusja o kolorze zastępuje rozmowę o tym, co marka ma komunikować.
Strategia marki to krótki zestaw decyzji, który rozstrzyga te pytania. Kto jest Twoim klientem i czego potrzebuje. Jakie miejsce zajmujesz na rynku. Co obiecujesz i dlaczego klient ma w to uwierzyć. Jakim językiem mówisz. Z takim dokumentem projekt graficzny i teksty mają kryteria, a nie tylko upodobania.
Pracujemy w formie warsztatów online. Prowadzi je osoba odpowiedzialna u nas za kierunek kreatywny, ta sama, która później prowadzi projekt identyfikacji. Dzięki temu strategia nie trafia do szuflady, tylko od razu przekłada się na logo, kolory i teksty.
Strategia nie musi być grubą prezentacją. Dla małej firmy wystarczy jeden warsztat i notatka z kierunkiem. Większa marka, która ma kilka grup klientów albo planuje kampanie, potrzebuje pełnego dokumentu z personami, pozycjonowaniem i planem komunikacji.
Pytania, na które odpowiada strategia
Dla kogo jesteśmy?
Konkretne grupy klientów z potrzebami, a nie wszyscy, którzy mogą coś kupić.
Czym się różnimy?
Wyróżnik, który da się sprawdzić, a nie hasło o jakości, które powtarza cała branża.
Co obiecujemy?
Jedna obietnica, którą klient może zweryfikować po zakupie.
Jak mówimy?
Ton, słowa i sposób zwracania się do klienta, wspólne dla strony, ofert i social mediów.
Czego nie robimy?
Klienci, usługi i komunikaty, z których marka świadomie rezygnuje, żeby była wyraźna.
Pakiety i ceny
Ceny netto. Zakres ponad pakiet wyceniamy przed startem.
Warsztat marki
Jeden warsztat i notatka z kierunkiem, dla małej firmy przed projektem logo albo strony.
od1 500 zł
5-7 dni roboczych
- Warsztat online do 3 godzin
- Notatka z kierunkiem marki
- Odbiorcy i wyróżnik
- Ton komunikacji w kilku zdaniach
Najczęściej wybierany
Strategia marki
Pełny dokument strategii dla firmy, która ma kilka grup klientów i silną konkurencję.
od4 500 zł
3-4 tygodnie
- 2 warsztaty online
- Persony klientów
- Pozycjonowanie na tle konkurencji
- Archetyp i osobowość marki
- Obietnica marki i dowody
- Dokument strategii
Strategia i komunikacja
Strategia rozpisana na język i działania: brand voice, hasła i plan na pierwsze miesiące.
od8 500 zł
5-7 tygodni
- Wszystko z pakietu Strategia marki
- Zasady brand voice ze słownikiem
- Hasło marki w wariantach
- Plan komunikacji na 3 miesiące
- Omówienie z zespołem
Ceny netto w złotych, od podanej kwoty przy opisanym zakresie. Na poprawki rezerwujemy około 15% czasu projektu, więc większy projekt ma proporcjonalnie więcej czasu na zmiany. Zakres ponad pakiet wyceniamy indywidualnie przed startem.
Porównanie pakietów
| Zakres | Warsztat marki | Strategia marki | Strategia i komunikacja |
|---|---|---|---|
| Warsztaty | 1, do 3 godzin | 2 | 2 i omówienie z zespołem |
| Dokument | notatka z kierunkiem | dokument strategii | strategia i komunikacja |
| Persony | opis odbiorców | tak | tak |
| Pozycjonowanie | wyróżnik | tak | tak |
| Brand voice i hasła | brak | brak | tak |
| Plan komunikacji | brak | brak | 3 miesiące |
| Termin | 5-7 dni roboczych | 3-4 tygodnie | 5-7 tygodni |
Jak pracujemy nad strategią
Ankieta i materiały2-4 dni
Krótka ankieta przed warsztatem i przegląd strony, oferty, opinii klientów i konkurencji.
1Warsztat1-2 dni
Spotkanie online z ćwiczeniami. W większych pakietach drugi warsztat o pozycjonowaniu i obietnicy.
2Opracowanie3-12 dni
Porządkujemy wnioski w dokument: odbiorcy, pozycjonowanie, obietnica, osobowość i ton.
3Omówienie1-2 dni
Rozmowa o dokumencie i poprawki.
4Komunikacja1-2 tygodnie
W największym pakiecie brand voice, hasła i plan komunikacji.
5
Na poprawki rezerwujemy około 15% czasu projektu. Najważniejsze decyzje zapadają na warsztacie, dlatego warto, żeby była na nim osoba, która podejmuje decyzje w firmie.
Od czego zależy cena strategii marki
Cenę zmienia liczba warsztatów i to, jak daleko strategia ma sięgać: do kierunku, do dokumentu czy do planu komunikacji.
- 1
Liczba warsztatów
Jeden warsztat wystarcza, gdy firma ma jedną grupę klientów. Przy kilku grupach potrzeba więcej czasu.
- 2
Głębokość dokumentu
Notatka z kierunkiem to inna praca niż persony, pozycjonowanie i obietnica z dowodami.
- 3
Komunikacja
Brand voice, hasła i plan komunikacji przekładają strategię na konkretne teksty.
- 4
Liczba osób
Gdy decyzje podejmuje kilka osób, dochodzą rozmowy, które pozwalają uzgodnić stanowiska.
Jak nie przepłacić
- Zacznij od warsztatu i rozbuduj go, gdy potrzeba więcej
- Przygotuj opinie klientów i opis oferty przed warsztatem
- Zaproś na warsztat osobę, która podejmuje decyzje
- Zamów strategię razem z identyfikacją wizualną
Dla kogo przygotowujemy strategię
Nowe firmy przed projektem marki
Kierunek, na którym zbudujemy logo, identyfikację i stronę, zamiast oceniać je gustem.
Firmy przed rebrandingiem
Decyzja, co marka ma komunikować po zmianie, zanim powstanie nowy znak.
Firmy z kilkoma grupami klientów
Persony i komunikaty dopasowane do każdej grupy, bez rozmywania marki.
Startupy przed kampanią
Pozycjonowanie i obietnica, które da się przełożyć na reklamy i stronę produktu.
Zespoły marketingu
Wspólny dokument, do którego wraca każdy, kto pisze albo projektuje dla marki.
Jak przygotować się do warsztatu
Nie trzeba niczego pisać na czysto. Najlepiej sprawdzają się szczere odpowiedzi i prawdziwe przykłady.
0 / 6 gotowe
- Opis oferty i cen
- Kilku typowych klientów: kim są i dlaczego kupili
- Opinie klientów, także krytyczne
- Lista konkurentów i to, co Cię w nich irytuje albo inspiruje
- Plany firmy na najbliższe lata
- Udział osoby, która podejmuje decyzje
Jak strategia przekłada się na projekt
| Decyzja w strategii | Gdzie ją widać | Przykład |
|---|---|---|
| Odbiorcy | styl zdjęć, język, kanały | inne zdjęcia dla rodzin, inne dla firm |
| Pozycjonowanie | nagłówki strony i oferty | pierwsze zdanie na stronie głównej |
| Osobowość | kolory, kroje, kształty | zaokrąglone formy albo ostre krawędzie |
| Ton komunikacji | teksty, posty, odpowiedzi | forma per Ty albo per Pan, Pani |
| Obietnica | hasło i argumenty sprzedażowe | hasło marki i sekcja korzyści |
Strategia dla małej firmy
Strategia kojarzy się z dużymi markami i długimi prezentacjami, ale mała firma potrzebuje jej tak samo, tylko w krótszej formie. Jednoosobowa działalność usługowa zyskuje najwięcej na jednym pytaniu: dla kogo dokładnie jestem i czym różnię się od trzech firm, które klient znajdzie obok mnie w wyszukiwarce.
Dlatego najmniejszy pakiet to jeden warsztat i krótka notatka, a nie dokument na kilkadziesiąt stron. Wystarczy, żeby logo, strona i teksty miały wspólny kierunek, a przy kolejnych decyzjach było do czego wrócić.
Strategia marki krok po kroku
Jak wygląda warsztat, czym jest mapa pozycjonowania i do czego przydają się archetypy.
Warsztat online krok po kroku
Warsztat zaczyna się od rozmowy o firmie: skąd się wzięła, co sprzedaje najlepiej i z czego jest dumna. Potem przechodzimy do klientów: kto kupuje, dlaczego, czego się obawia przed zakupem i jakimi słowami opisuje swój problem. Najwięcej dają prawdziwe przykłady konkretnych klientów.
Druga część to konkurencja i wyróżnik: co mówią inni, czego nie mówi nikt, i co z tego możesz uczciwie obiecać. Kończymy charakterem marki i tonem, czyli tym, jak marka brzmi w ofercie, poście i odpowiedzi na reklamację. Pracujemy na wspólnej tablicy online, którą po warsztacie zamieniamy w dokument.
Mapa pozycjonowania na przykładzie
Mapa pozycjonowania to prosty wykres z dwiema osiami, na którym rozmieszczamy markę i konkurencję. Osie dobieramy do tego, co naprawdę różnicuje rynek, na przykład cena i zakres usług albo specjalizacja i szybkość obsługi.
Dla lokalnej firmy remontowej osie mogą wyglądać tak: od remontów kompleksowych do drobnych napraw i od terminu na za miesiąc do terminu na jutro. Jeśli w rogu szybkich drobnych napraw nikogo nie ma, a firma potrafi tam działać, to jest kandydat na pozycjonowanie. Mapa nie daje odpowiedzi sama, ale pokazuje wolne miejsca.
Archetypy marki w skrócie
Archetypy to dwanaście typów charakteru, takich jak Mędrzec, Opiekun, Twórca, Bohater czy Odkrywca, którymi opisuje się osobowość marki. Nie są celem samym w sobie, tylko skrótem, który pomaga zespołowi i grafikowi zrozumieć, jak marka ma się zachowywać.
Marka Opiekuna mówi ciepło i spokojnie, a jej grafika jest łagodna i zaokrąglona. Marka Bohatera mówi krótko i z energią, używa mocnych kontrastów. Wybór archetypu przekłada się więc wprost na decyzje o kolorach, krojach i tekstach, o czym piszemy w części o tym, jak strategia przekłada się na projekt.
Persona, czyli konkretny klient zamiast grupy docelowej
Grupa docelowa w stylu kobiety 25-45 z dużych miast niewiele mówi grafikowi i copywriterowi. Persona opisuje jedną konkretną osobę: jaki ma problem, co już próbowała, czego się obawia i jakim językiem o tym mówi.
Persony budujemy na podstawie Twoich prawdziwych klientów i rozmowy na warsztacie, a nie wymyślonych danych. Dzięki temu dokument pomaga podejmować decyzje, na przykład czy w ofercie wyeksponować cenę, czy termin realizacji.
Pytania przed zamówieniem
Zacznijmy od rozmowy o Twoim projekcie
Bezpłatna konsultacja online albo wycena w kalkulatorze.